22. Oktober 2024
Konica Minolta wird von Quocirca zum vierten Mal in Folge als „Leader in Managed Print Services“ ausgezeichnet
Konica Minolta wurde von Quocirca das vierte Jahr in Folge als „Leader“ im Bereich Managed Print Services (MPS) ausgezeichnet. Die Umfrage des Branchenanalysten kommt zu dem Schluss, dass Cybersicherheit, KI und die Umweltauswirkungen des Druckens die wichtigsten Themen für Unternehmen sind. Konica Minolta wird in Zuge dessen als „gut positioniert“ bezeichnet, „um die vielfältigen Bedürfnisse sowohl von KMU als auch von Unternehmenskunden zu erfüllen.“ Laut Quocirca ist „das ICW-Angebot (Intelligent Connected Workplace) von Konica Minolta eine besonders gute Wahl für KMUs und mittelständische Betriebe“.
Cybersicherheit und KI sind wichtig
Quocirca führte seine jährliche Umfrage unter 500 Unternehmen mit mehr als 250 MitarbeiterInnen durch, die MPS in Großbritannien, Frankreich, Deutschland und den USA einsetzen. Diese ergab, dass Cybersicherheit (66 %) und KI (64 %) die wichtigsten Technologieinvestitionen im kommenden Jahr sein werden.
Laut Quocirca bietet Konica Minolta „eine Reihe von maßgeschneiderten Sicherheitsmaßnahmen, um Kunden bei der Dokumenten- und Datensicherheit zu unterstützen.“ Darüber hinaus hat Konica Minolta in diesem Jahr die neue Generation der bizhub i-Serie auf den Markt gebracht, die „ein fortschrittliches Firmware-Upgrade enthält, das einen besseren Schutz vor bösartigen Angriffen bietet“.
Der Analyst hebt hervor, dass Konica Minolta „ein globales, einheitliches Portfolio von Arbeitsplatz-Dienstleistungen und einen starken Fokus auf KI-gestütztes Informationsmanagement hat.“ Das Unternehmen hat auch die wachsende Rolle von KI bei MPS-bezogenen Dienstleistungen erkannt und „erweitert seine KI-Strategie, um die Geschäftsautomatisierung für Kunden zu verbessern“. Dazu gehören „KI-gestützte Lösungen, einschließlich Datenerfassung, robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) sowie Content- und Geschäftsprozessmanagement“.
Quocirca hebt auch die KI-gestützte MPS-Plattform (OPS-Backbone-Plattform) von Konica Minolta hervor, „um den Support für ICW-Kunden zu verbessern. Dazu gehört eine fortschrittliche Ferndiagnose, die KI einsetzt, um Geräte-, Infrastruktur- und/oder Lösungsausfälle vorherzusagen und zu verhindern“.
Umweltauswirkungen des Druckens
Die Quocirca-Studie zeigt, dass eine der größten Herausforderungen für Unternehmen die Verringerung der Umweltbelastung durch das Drucken darstellt (38 %). Während dieses Thema im letzten Jahr noch an dritter Stelle stand, wird er im Jahr 2024 an erster Stelle stehen.
Dies spiegelt sich auch in den Erwartungen der befragten Unternehmen an MPS wider: Sie stufen eine geringere Umweltbelastung als den größten erwarteten Nutzen ein (Durchschnittsnote 4,56 von 5).
In seinem Bericht stellt Quocirca fest, dass Konica Minolta „eine Reihe von erweiterten, nachhaltigen Dienstleistungen anbietet. Dazu gehören das bizWORKPLACE-Total Cost of Ownership (TCO)-Bewertungstool und das Clean Planet-Recyclingprogramm“.
Starkes ICW-Portfolio
Die drei wichtigsten Kriterien bei der Auswahl eines MPS-Anbieters, die von den Befragten in der Quocirca-Studie genannt wurden, sind IT-Kompetenz (42 %), Cybersicherheit (33 %) und Workflow-Automatisierung (31 %). Quocirca stellt fest, dass die Stärke von Konica Minolta in seinem umfassenden Portfolio zur Unterstützung der digitalen Transformation der Kunden liegt.
Das Unternehmen „ist effektiv über das herkömmliche MPS Angebot hinausgegangen und bietet eine breitere Palette von Lösungen und Dienstleistungen“ unter seiner Marke ICW an, darunter „Cloud Services, Security Services, Managed IT Services, Managed Application Services, Information Management Services und Workflow and Automation Services“.
"Darüber hinaus hat Konica Minolta ein starkes und ausgereiftes Produktportfolio etabliert, das für Unternehmen aller Größen individuell anpassbar ist“, heißt es in dem Bericht.
Klaus Schulz, Manager Portfolio & Offering Management Deutschland & Österreich, erklärte: „Wir sind stolz darauf, unsere Position als Marktführer im MPS-Sektor zu halten. Die Ergebnisse der Quocirca-Studie spiegeln unsere Erfahrungen mit unseren KundInnen wider. Sie möchten, dass wir Ihnen helfen, die Vorteile neuer Innovationen zu nutzen, um Ihre Arbeitsplätze digital zu gestalten und dadurch den aktuellen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.“
Um von Quocirca als „Leader“ eingestuft zu werden, müssen Anbieter ihre strategische Vision und die Tiefe ihres Serviceangebots nachweisen, zusammen mit erheblichen Investitionen in ihr Serviceportfolio und ihre Infrastruktur sowie starke Lieferfähigkeiten.
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Über Konica Minolta Business Solutions Österreich
Konica Minolta Business Solutions Österreich gestaltet den intelligent vernetzten Arbeitsplatz und begleitet seine Kunden als Technologie- und Managed-Service-Provider durch die digitale Ära, indem es für seine Kunden Mehrwert durch Daten schafft. Mit seinen smarten Office-Produkten wie marktführenden Drucksystemen, Cloud-Services und IT-Dienstleistungen unterstützt das Unternehmen u. a. mobiles Arbeiten und die Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Dabei ist Konica Minolta zum fünften Mal in Folge zu einem der Top-platzierten Managed Service Provider im DACH-Raum gewählt worden (laut iSCM), der im Rahmen seiner IT-Dienstleistungen Business-Software, Infrastruktur- und Securitylösungen bietet.
Darüber hinaus begleitet Konica Minolta als 6-jähriger Marktführer im Produktionsdruck und als einer der führenden Anbieter in den Bereichen Inkjet, Veredelung und Etikettendruck seine Kunden bei der Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten - mit modernster Technologie, Software und neuesten Innovationen in den Bereichen Druck, Anwendungen und Know-how.
In den Bereichen Video Solution Services und Healthcare deckt Konica Minolta ein breites Spektrum an Hardware, Software und Dienstleistungen ab. Das Unternehmen garantiert Kundennähe und professionelles Projektmanagement über den direkten Vertrieb sowie rund 100 Partner in ganz Österreich.
Den Hauptsitz der Konica Minolta Business Solutions Austria GmbH in Wien leiten die Geschäftsführer Joerg Hartmann und Jiro Tanaka. Die Konica Minolta Business Solutions Austria GmbH ist eine 100% Tochter der Konica Minolta Inc. mit Sitz in Tokio, Japan. Mit rund 40.000 Mitarbeitern weltweit (Stand März 2024) erzielte Konica Minolta, Inc. im Geschäftsjahr 2023/2024 einen Nettoumsatz von rund 7,4 Milliarden Euro. Das Unternehmen wurde mit dem Deutschen Nachhaltigkeitspreis 2024 ausgezeichnet.
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